شروط الإنتفاع بالخدمة

أن يكون المعني بالأمر مالكا أو حائزا أو متصرّفا في المحل المطلوب تزويده بالماء الصالح للشرب.

وجود المحل داخل منطقة بها شبكة توزيع تابعة للشركة الوطنيّة لاستغلال وتوزيع المياه.

الوثائق المطلوبة

نسخة من شهادة ملكية أو شهادة حوز أو تصرف (لا يشترط فيها المطابقة للأصل).

مثال موقعي للمحل أو عدد الاشتراك المجاور.

رخصة بناء أو رخصة تزود بالماء تسلمها بلدية المكان (ويعفى من هذه الوثيقة أصحاب المساكن القديمة المتواجدة بالأحياء العتيقة).

الدفع بالتقسيط ضمن كشف الاستهلاك الثلاثي (الفاتورة) على امتداد فترة 8 سنوات (لا ينطبق هذا الإجراء إلا على الاشتراكات من صنف الاستعمال المنزلي).

تسديد المصاريف دفعة واحدة.

يصدر الكشف شهريا بالنسبة لكبار المستهلكين (الحريف المنزلي الذي يساوي استهلاكه أو يفوق 1000 متر مكعب في الثلاثية أو الحرفاء الآخرين الذين يساوي استهلاكهم أو يفوق 500 متر مكعب) وبالنسبة لعدادات الحضائر بغض النظر عن الاستهلاك.

يصدر الكشف كل ثلاثة أشهر بالنسبة لبقية الحرفاء (وهم يمثلون أكثر من 99 % من الحرفاء).

بشبابيك الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه.

بالشبابيك المشتركة مع الشركة التونسية للكهرباء والغاز,

بمكاتب البريد.

بارسال صك بنكي او بريدي مع ضم بطاقة الايداع.

عن طريق الحساب البنكي أو البريدي (يجب أن يكون للحريف حساب جار بالبنك او بالبريد وان يحصل على موافقة البنك أو مكتب البريد المعني).

عبر موقع الواب للشركة باستعمال :

- البطاقات البنكية الوطنية

- الدينار الالكتروني هو الدينار البريدي

عبر موقع الواب الخاص بالبريد "www.fatouranet.poste.tn" باستعمال الدينار الالكتروني او الدينار البريدي.

شروط الإنتفاع بالخدمة

استهلاك ماء غير عادي.

الوثائق المطلوبة

كشف استهلاك الماء موضوع الطلب.

شروط الإنتفاع بالخدمة

الخلاص الحاصل مرتين أو الزائد.

الوثائق المطلوبة

مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الإقليم المختص ترابيا.

وثائق تثبت الخلاص الحاصل مرّتين أو الخلاص الزّائد أو تصريح على الشرف بامضاء عادي في حالة ضياع إحدى الوثائق.

نسخة من بطاقة التعريف الوطنيّة.

شروط الإنتفاع بالخدمة

دفع معلوم التفقد الذي يسترجعه المشترك عند ثبوت خطإ في العداد يفوق 5 %.

الوثائق المطلوبة

الاستظهار بوصل خلاص معلوم التفقد.

شروط الإنتفاع بالخدمة

أن يكون الاستهلاك مخصّصا لأغراض منزلية.

أن يكون المعني بالأمر لم ينتفع بالتخفيض لمدة لا تقل على 8 ثلاثيات متتالية.

أن يكون ارتفاع الاستهلاك ثابتا وناجما عن عطب غير ظاهر بالشبكة الداخلية.

أن يقدّم مطلب التخفيض اثر القيام بالإصلاحات اللازمة في أجل لا يتعدّى خمسة عشر (15) يوما من تاريخ آخر أجل للدفع كما هو مبيّن بفاتورة الاستهلاك أو سنة بالنسبة إلى المشتركين المقيمين بالخارج.

الوثائق المطلوبة

مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الإقليم المختص ترابيا.

شروط الإنتفاع بالخدمة

دفع معلوم رفع العدٌاد بالحاضر أو إيداع مطلب في الغرض لتمكين الشركة من إدراج هذا المعلوم بفاتورة استهلاك الماء الموالية.

الوثائق المطلوبة

وصل في دفع معلوم رفع العدٌاد أو مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الإقليم المختص ترابيا.

شروط الإنتفاع بالخدمة

ملكية المحل أو حوزه أو التصرف فيه.

الوثائق المطلوبة

مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الإقليم المختص ترابيا.

شروط الإنتفاع بالخدمة

تغيير هام على مستوى استهلاك الماء او تغيير الاستعمال.

الوثائق المطلوبة

مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الاقليم او المركز المختص ترابيا.

شروط الإنتفاع بالخدمة

دفع معلوم التثبت من ارقام العدّاد وبياناته.

الوثائق المطلوبة

الاستظهار بوصل معلوم التثبت.

شروط الإنتفاع بالخدمة

دفع معلوم قطع الماء بالحاضر أو إيداع مطلب في الغرض لتمكين الشركة من إدراج هذا المعلوم بفاتورة استهلاك الماء الموالية.

الوثائق المطلوبة

وصل في دفع معلوم قطع الماء أو مطلب على مطبوعة إدارية أو على ورق عادي باسم رئيس الإقليم المختص ترابيا.