1. Etiez vous au courant de l'existence du site SONEDE ? |
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Oui
Non |
2. À quelle fréquence consultez-vous le site Web de la SONEDE ? |
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La première fois
Occasionnellement
Au besoin
Fréquemment |
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3. Pourquoi consultez-vous le site Web de la SONEDE ? |
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Paiement des factures
Récupération des imprimés et formulaires
Recherche
Curiosité |
4. D’où consultez-vous le site ? |
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Domicile
École
Travail
Lieu public et autres
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5. Avez-vous eu la patience de dérouler tout le contenu du site ? |
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Oui
Non |
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6. Veuillez classer par priorité de pertinence les rubriques contenues dans le site (indiquez le rang de chaque rubrique). |
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L'entreprise |
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Notre savoir-faire |
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Information utile |
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Imprimés en ligne |
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Paiement Internet |
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Projet BIRD |
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Nous contacter |
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7. Quelle appréciation donnez-vous à l'ergonomie du site (note/5) ?
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8. Notez sur 5 la facilité de navigation à l'intérieur du site. |
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1
2
3
4
5 |
9. Avez-vous eu des problèmes techniques ou incidents lors de votre consultation du site? |
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Non
Oui (veuillez préciser ci dessous)
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10. Comment payez-vous vos factures SONEDE ?
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11. Si on vous donne le choix entre les 6 modes de paiements suivants, lequel vous choisissez ?
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12. En dehors de la foire, où avez-vous demandé le branchement au réseau SONEDE, pour quelles raisons vous avez visité à nouveau les locaux et guichets de la SONEDE ? |
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13. Quel niveau de satisfaction la SONEDE vous apporte-t-elle ? |
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Très satisfait
Satisfait
Sans opinion
Insatisfait
Très insatisfait
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14. À votre sujet
À quelle catégorie correspondez vous le mieux ? |
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Grand public
Média
Étudiant
Chercheur
Industrie
Gouvernement
Autre |
15. Vos coordonnées (facultatif) |
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